Art. 49 do CDC:

“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou à domicílio.”

Nossa prioridade é a sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, não ficou satisfeito ou verificou que existe algum defeito de fabricação, a Boi da Cara Preta assegura seu direito de troca ou devolução.

É necessaário manifestar o interesse na desistência da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias, caso o prazo não seja respeitado o consumidor estará sujeito a perder o direito de desistência.

Para a devolução do produto, é necessário que este esteja em ótimas condições, sem indícios de uso inadequado ou avaria física (ex.: amassados, arranhões, oxidação, descaracterização do item adquirido, componente queimado, utilização de acessório inautêntico). Lembrando: É obrigatório a devolução do produto com a sua embalagem original. Só serão aceitas devoluções, por quaisquer motivos, quando a embalagem do produto é devolvida sem nenhuma avaria/dano.

Dentro do prazo de 7 (sete) dias, a PRIMEIRA TROCA é grátis.

O consumidor poderá escolher entre o reembolso referente ao valor pago no item a ser devolvido ou um vale-troca.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp.